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  • 華為公司案例:逆全球化情境下企業的組織韌性形成機制

    組織韌性是組織在面臨逆境時表現出的耐受度和恢復力。在逆全球化情境下,企業面臨的全球政治風險激增,本文采用縱向單案例研究方法,以遭受美國制裁的華為公司為例,在具有典型時代特征的逆境事件下,探索中國高科技企業組織韌性的形成機制。研究結果表明:在全球政治風險下,組織韌性高度依賴于風險萌芽階段的識別能力;組織韌性基礎、風險文化與意識能促進企業在識別出全球政治風險后選擇激活韌性;增加靈活性是韌性激活的首選方向,增加冗余是高風險環境下的韌性激活策略;在他國政府發起的政治打擊下,企業各子系統的韌性共同決定了組織的整體韌性表現。本文將他國的逆全球化舉動納入可能造成組織業務中斷的逆境事件,構建了中國高科技企業抵御全球政治風險的理論模型,為中國高科技企業在特殊時期保持組織韌性提供了新的見解和啟示。

    原文引用:宋耘, 王婕, 陳浩澤.逆全球化情境下企業的組織韌性形成機制——基于華為公司的案例研究[J]. 外國經濟與管理. 2021,43(05):3-19.
    作者單位:中山大學管理學院

    一、 引 言

    全球化是世界經濟的主題,基于不同國家和地區的比較優勢,跨國公司建立起制造與貿易的一體化網絡(Laplume等,2016)。與此同時,全球布局也放大了意外事件產生的不良后果,組織績效更容易受到不確定性的影響(Flynn等,2016),風險管理因此成為國際商務文獻中備受關注的主題。金融危機發生后,西方國家經濟復蘇乏力使得貿易保護主義抬頭,顯現出逆全球化的跡象,企業國際化經營的風險顯著上升(王小梅等,2014)?,F有的逆全球化文獻的討論重點是不同形式的貿易壁壘對某一行業產生的影響,認為政府通過立法手段對國際貿易施加干預的作用對象是行業整體,企業仍然可以在嚴苛條件下開展相對公平的競爭。然而,中美貿易摩擦發生以來的一系列事件使我們意識到,需要重新審視政治因素對企業全球化經營的影響。

    2018年爆發的“中興事件”“華為事件”,以及美國政府陸續將??低?、科大訊飛、商湯科技等92家中國高科技企業列入“實體清單”的做法,充分揭示了發達國家貿易保護政策的打擊對象出現了從行業整體向企業個體轉移的趨勢,在全球布局供應鏈和市場、居于行業領導地位的中國高科技企業暴露在巨大的政治風險中。

    現有研究注意到,當面臨逆境事件的威脅時,一些組織具有更強的適應能力,這種組織固有的特性被稱為組織韌性(Vogus和Sutcliffe,2007)。雖然關于組織韌性的早期研究可以追溯到Staw等(1981)和Meyer(1982)的兩篇開創性論文,但隨著近年來組織遭遇的外部威脅增多,如何讓組織更具韌性成為管理實踐中的重要話題,組織韌性概念也因此在理論上煥發出新的活力(Williams和Shepherd,2016)。

    Martin-Breen和Anderies(2011)曾經指出,韌性研究離不開具體的情境,研究人員需要回答“對什么的韌性”,才能更好地理解韌性概念和組織決策的有效性。李平和竺家哲(2021)進一步認為,逆境事件是組織韌性的前因,重度逆境事件將對組織造成嚴重威脅。在組織層面,現有韌性研究關注的重度逆境事件主要包括自然災害、工業事故、經濟危機和恐怖襲擊,他國政府發起的制裁對組織運行的影響沒有得到討論。由于政治打擊具有很強的針對性,與其他重度逆境事件的性質形成明顯區別,在逆全球化背景下,理解組織韌性的反應和表現具有重要價值。另外,目前關于組織韌性的研究主要基于西方情境,中國情境下的組織韌性構建機制和過程亟待探索(李平和竺家哲,2021)?;诖?,本文選取遭受美國制裁的華為作為案例研究對象,試圖回答:(1)哪些因素決定了華為在猛烈的政治打擊下表現出高組織韌性?(2)隨著全球政治風險的發展,華為的韌性反應是如何演化的?

    圍繞上述問題,本文基于文獻研究提煉出全球政治風險下組織韌性反應過程的研究框架,并提出韌性基礎的概念,將其與韌性激活引入框架中,以遭受美國制裁的華為公司為例,探索中國高科技企業在逆全球化情境下的組織韌性形成機制。研究結論揭示了企業在全球政治風險萌芽早期的識別能力對于其組織韌性反應的重要影響,而組織韌性基礎、風險文化與意識是組織韌性激活的關鍵前提。同時發現,增加靈活性和冗余分別是對應不同風險階段和風險級別的韌性激活策略,經過韌性激活和戰略調整后的各子系統的韌性共同決定了組織的整體韌性表現。本文的研究結論拓展了組織韌性領域和國家制裁領域的相關研究。

    二、 文獻研究與理論基礎

    (一)全球政治風險與國家制裁

    政治學領域的文獻關注國家遭遇的全球政治風險,對由美國、歐盟和聯合國發起的政治和經濟制裁進行了大量的研究,認為制裁是由不同政策目標驅動的復雜過程(Doornich和Raspotnik,2020)。這些研究聚焦于宏觀層面的分析,關注制裁動機(Giumelli等,2020)、制裁手段(Jin,2020)、制裁效果(Christie,2016)以及制裁產生的倫理問題(Ellis,2020)。該領域的文獻采用以國家為中心的分析視角,缺少對非國家主體尤其是企業的關注(Peksen,2019)。

    企業全球化經營領域的研究則很少關注政治風險,一個可能的原因是,在這些文獻中存在一個普遍看法,即國家的制度中心地位與全球化不相容(佟家棟等,2017)。大多數全球化文獻都刻意去除國家的中心地位,將政府視為消極的行為者,僅執行剩余職能,即為跨國企業全球治理的不同節點提供法律和政治支撐(劉仕國和吳海英,2013)。企業跨國合作網絡的競爭力被認為主要取決于企業間動態治理的有效性,受政府權力的影響甚微(Gereffi,2014)。

    個別研究注意到政治破壞對全球供應鏈的影響,認為全球化意味著供應鏈更容易受到政治破壞的攻擊(Asif等,2019)。Williams等(2012)將政治破壞定義為治理機制的合法性受到政治體系正常運行之外因素的挑戰,由政治驅動的破壞事件可能對企業供應鏈的績效產生嚴重的、不可挽回的影響(李瑜敏等,2019)。但這些研究所關注的政治破壞的具體形式是騷亂、街頭示威、軍事政變、恐怖主義等,而非針對他國企業進行制裁的政府行為。

    近年來,發達國家表現出對占據產業鏈主導地位的他國企業實施打擊的強烈動機,由此造成的交易限制和財務處罰等是許多具有全球競爭力的中國高科技企業面臨的重要挑戰,亟需從理論上進行探討。本研究把全球政治風險定義為不受企業控制的、能夠影響貿易路徑、貿易伙伴、知識和資金獲取的政治因素,主要表現為特定國家出于政治意圖,動用國家力量對他國企業實施制裁,通過定向打擊擠壓他國企業的生存空間。

    (二)組織韌性及其構成

    組織韌性通常被認為是組織在逆境時表現出的耐受度和恢復力,被用來描述那些在遭受突如其來的打擊時,能夠比其他組織更快做出反應、更快恢復或在脅迫下以更不尋常方式來發展業務的組織固有特征(Vogus和Sutcliffe,2007)。研究者用組織韌性來解釋組織如何在壓力和障礙下持續取得積極成果,包括在逆境中吸收壓力并保持系統正常運行的能力和從意外事件中恢復的能力(Weick和Sutcliffe,2007)。

    由于組織韌性涉及的領域非常廣泛,因此組織韌性的研究也存在多種視角,包括組織對外部威脅的反應、組織可靠性、商業模式的適應性、韌性供應鏈設計等(Linnenluecke,2017),組織韌性的定義尚未統一(Williams等,2017)。Hillmann和Guenther(2020)為了明確組織韌性的概念,對現有文獻中的71個定義進行了統計,發現穩健性是組織韌性最基本的內涵,即組織承受破壞性事件的影響,修復一定程度的業務中斷,保持各個子系統的運行,尤其是組織在逆境中保持績效的能力。本文借鑒Hillmann和Guenther(2020)的研究,將組織韌性定義為組織利用其能力稟賦與環境互動,通過調動資源來維持系統的運行并從逆境中迅速恢復的能力。

    組織各個子系統的韌性共同構成了組織的整體韌性,其中,供應鏈韌性受到廣泛關注。研究者認為,在對供應鏈的破壞發生后,組織恢復正??冃降哪芰退俣却嬖诓町?。組織需要在發生意外事件時保持供應鏈的適應能力,即對破壞做出反應,通過對供應鏈結構的控制,將運作的連續性保持在期望水平(孔繁輝和李健,2018)。Jüttner和Maklan(2011)從全球金融危機中供應鏈中斷的案例證據中總結出四種韌性能力:靈活性、反應速度、獲取即時信息、與供應鏈成員合作,認為這些能力可以避免或減少逆境事件對收入、成本和交貨期的影響。在工業事故中,研究者關注企業的內部韌性,討論復雜的組織內部流程的可靠性(Van Den Eede等,2006),以及如何通過學習來降低小事故持續出現并累積為重大事故的可能性(Sitkin,1992)。還有個別研究者注意到市場韌性對組織韌性的影響,如朱新球(2019)認為韌性是對資源和產品市場進行戰略部署的結果,當主導企業的戰略部署能力提高時,市場韌性隨之提高,組織韌性增加。

    (三)組織韌性管理的過程

    組織韌性管理始于有效識別和解釋威脅。這是針對逆境事件做出主動反應的基礎(Dubey等,2021)。組織需要監測危機的早期信號,拒絕簡化解釋(路江涌和相佩蓉,2020),以不斷預測威脅到組織核心的變化,并在遭到嚴重破壞之前采取行動(Hamel和Valikangas,2003)。

    Powley等(2009)提出了韌性激活概念,并將其定義為當組織意識到威脅、挑戰或意外的緊急情況時,韌性產生的機制。激活是組織在吸收內外部系統信號后,調動其積累的資源和能力的初始階段?,F有研究指出了緩解外部沖擊的兩種設計原則:保持冗余和靈活性(Roni等,2016)。冗余表現為模塊化設計、增加庫存、供應商多樣化等;靈活性則表現為重構業務關系的能力,或生產能力適應需求端和供應端條件變化的敏捷性(Srinivasan和Swink,2018)。兩種設計原則實際上提供了激活韌性的兩個不同方向。

    企業針對逆境會做出怎樣的戰略調整是組織韌性文獻中的重要主題(Ivanov等,2017)。組織的韌性反應從時間上可分為事前主動反應和事后被動反應(Dubey等,2021),具體舉措包括調整業務模式(Gittell等,2006)、解放資源(Hamel和Valikangas,2003)、探索新的戰略選擇(Srinivasan和Swink,2018)等。戰略調整在一定程度上依賴于組織的資源與能力稟賦(Pal等,2014),Vogus和Sutcliff(2007)指出,組織層面的韌性建立在組織過程和組織資源的基礎上,寬裕的資源是影響組織韌性的重要變量,能增強組織的問題解決能力(Linnenluecke和Griffiths2012)。本文將風險事件發生時企業擁有的資源、能力與流程稱為韌性基礎。

    (四)理論研究啟示與研究框架

    韌性領域的研究高度依賴于場景,具有鮮明的時代特征。20世紀80年代大規模事故頻發,當時韌性研究的關注重點是高可靠性組織的成功實踐?!?11事件”對全球供應鏈造成嚴重破壞,導致研究重點轉向在恐怖襲擊等巨大不確定條件下供應鏈的應對機制。由于這些逆境事件的性質和產生影響的范圍,研究者通常聚焦于組織特定系統(如供應鏈)在打擊下的韌性表現,缺少各系統協同反應對組織整體韌性貢獻的分析。此外,在韌性反應過程的研究中,現有文獻主要關注遏制危機(Linnenluecke,2017),但正如Weick和Sutcliffe(2007)所指出的,預測危機在組織韌性中的重要性至少與遏制危機相當,需要就組織如何預測危機提供更多的經驗證據(Andersson等,2019)。而韌性激活是另一個研究缺口,被視為韌性研究的新方向之一(Linnenluecke,2017)。當今時代,反全球化成為最大的環境風險事件,討論由此產生的全球政治風險對供應鏈和市場都高度融入全球經濟的中國高科技企業的影響,及其如何識別風險、激活韌性,并在各個子系統上做出戰略調整,將有助于我們對組織韌性形成新的見解。

    綜合現有理論的核心論述,本文梳理出基于組織韌性基礎的“風險識別—韌性激活—戰略調整—韌性表現”的分析脈絡,以考察隨著全球政治風險的演變,企業做出韌性反應的過程,揭示高組織韌性形成的內在機理。案例分析框架如圖1所示。

    華為公司案例:逆全球化情境下企業的組織韌性形成機制
    圖 1 全球政治風險下組織韌性反應過程的研究框架

    其邏輯線條如下:風險事件會觸發企業的韌性反應,企業基于對全球政治風險的識別,決定是否激活韌性,并做出戰略調整。韌性激活受到韌性基礎的影響,韌性基礎扎實的企業更可能以積極方式來應對挑戰。戰略調整會使韌性基礎發生改變,從而影響下一階段的韌性激活選擇。在最終危機降臨時,企業的戰略調整決定了組織韌性表現。

    【聲明】本文或部分內容轉載自 《 外國經濟與管理》2021年第5期,用于信息交流和學習參考之目的,不涉及商業用途。所涉及言論僅代表作者觀點,不代表本站立場。本文若存在權益侵犯或違規信息,請聯系我們處理。轉載請注明出處。
    網址引用: 華為公司案例:逆全球化情境下企業的組織韌性形成機制. 思謀網. http://www.ahznzs.com/view/6442.
    (16)
    思謀案例組的頭像思謀案例組網站團隊
    上一篇2021年5月11日 17:30
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