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  • 智慧供應鏈的內涵與管理模式

    隨著供應鏈管理思想的持續滲透和經濟全球化的快速發展,全球經濟進入供應鏈時代。智慧供應鏈融入了人類智慧和人工智能,能從本質上增強供應鏈柔性、彈性和魯棒性,提高整個供應鏈的效率和效益,成為供應鏈管理新的發展趨勢。

    隨著供應鏈管理思想的持續滲透和經濟全球化的快速發展,全球經濟進入供應鏈時代。在“工業4.0”和“中國制造2025”的推動下,生產、物流、信息等要素不斷趨于智能化,打造智慧、高效的供應鏈,成為供應鏈成員企業轉型發展、創新升級、獲得競爭優勢的關鍵,從而推動著供應鏈朝著更加智慧的方向邁進,智慧供應鏈成為供應鏈管理新的發展趨勢。

    智慧供應鏈融入了人類智慧和人工智能,能從本質上增強供應鏈柔性、彈性和魯棒性,提高整個供應鏈的效率和效益。智慧供應鏈應致力于解決現實中存在的“無縫”供應鏈問題,避免“無縫錯軌,無法通車”的尷尬境遇,實現供應鏈結構、功能和行為的智能優化,以及智慧供應鏈可視化、可感知、可調節目標。

    1、智慧供應鏈內涵

    物聯網、大數據和人工智能等先進技術的應用,推動著供應鏈以海量的數據、真實的場景、精準的體驗為目標持續創新,以智慧供應鏈提高供應鏈智能化優化、決策和運營能力(趙林度,2021)。智慧供應鏈融入了人類智慧和人工智能,產生于以數字化、集成化、個性化持續增強智慧的過程,智能化貫穿于產品從生產、加工、銷售到消費的全生命周期過程。智慧供應鏈的目標、特征和形式,充分展現了智慧供應鏈優化智能化、決策智能化和運營智能化的內涵(如圖1所示)。

    智慧供應鏈的內涵與管理模式
    圖1 智慧供應鏈內涵

    (1)智慧供應鏈目標

    智慧供應鏈產生于供應鏈智能化過程之中,兩者有著不同的目標。供應鏈智能化的目標在于實現供應鏈擬人化、人性化和人機交互性,在于持續增強供應鏈智能形成智慧供應鏈。智慧供應鏈融入了人類智慧、體現了供應鏈智能化的結果,致力于實現供應鏈可視化、可感知、可調節的目標,提高供應鏈智能化決策、數字化管理和自動化操作能力。

    (2)智慧供應鏈特征

    物聯網、大數據、人工智能等新型技術的發展和應用,推動著供應鏈向著智能化方向發展,為增強供應鏈智能化優化、決策、運營能力提供了技術支持。在供應鏈向著智慧供應鏈演化過程中,數字化、集成化、個性化成為供應鏈智能化決策者必然的選擇,以數字化、集成化、個性化特征提升智慧供應鏈服務客戶、滿足客戶需求的能力。

    (3)智慧供應鏈形式

    在供應鏈智能化發展過程中,智慧供應鏈融合了人類智慧和人工智能,增強了供應鏈可視化、可感知、可調節能力,呈現智能化決策、數字化管理、自動化操作形式。智慧供應鏈增強的供應鏈結構、功能和行為智能優化、決策和運營能力,使供應鏈具備了自適應、自組織、自修復能力,有助于實現供應鏈結構優化、功能完善和行為規范的目標。

    2、智慧供應鏈管理模式

    在可視化、可感知、可調節的智慧供應鏈管理環境中,智慧供應鏈更加注重數據管理、網絡優化、協同運營和服務創新,從而增強智慧供應鏈滿足客戶需求的能力,提升智慧供應鏈核心競爭優勢。通過智慧供應鏈管理模式創新,持續增強供應鏈智能化水平,一方面持續挖掘人類智慧,以知識賦能供應鏈;另一方面持續挖掘數據價值,以人工智能賦能供應鏈。智慧供應鏈管理模式如圖2所示。

    智慧供應鏈的內涵與管理模式
    圖2 智慧供應鏈管理模式

    (1)智慧供應鏈數據管理

    數據管理是融合人類智慧與人工智能以提升供應鏈智能化水平的重要途徑,通過數據采集、存儲、管理、分析和使用全過程管理,提高數據價值和價值增值能力。智慧供應鏈數據管理涵蓋數據質量管理、數據價值管理、數據資產管理,覆蓋供應鏈全員、全程、全鏈的生產環境和市場環境,有助于提升數據資源、數據資產在智慧供應鏈運營管理中的價值作用。

    (2)智慧供應鏈網絡優化

    以數字化、集成化、個性化為特征的智慧供應鏈,對物流、信息流和資金流網絡優化提出了更高的要求,以增強智慧供應鏈網絡柔性、彈性和魯棒性。面對具有可視化、可感知、可調節功能的智慧供應鏈網絡,可以應用智慧供應鏈網絡動態管理機制、集成優化方法和仿真優化方法,提高智慧供應鏈網絡自適應、自組織、自修復能力。

    (3)智慧供應鏈協同運營

    在智慧供應鏈管理環境中,供應鏈成員的信息、資源和能力得以充分整合,增強了智慧供應鏈成員之間協同運營能力。借鑒信息物理系統(Cyber Physical Systems)和免疫診斷(immunodiagnosis)思想,可以開展實時動態決策、柔性運營管理、自治彈性管理,以智能化決策管理、柔性管理和彈性管理,提升智慧供應鏈協同運營能力。

    (4)智慧供應鏈服務創新

    智慧供應鏈增強了自我創造生態閉環和創新服務模式的能力,能夠以全時空觸客界面提供全方位服務,實現無界服務模式、協同服務模式等服務模式創新。在“客戶畫像”精度持續提高的前提下,智慧供應鏈管理可以依托數據、體驗和平臺等新型生產要素,以更加精準有效的個性化靶向服務提高客戶滿意度和忠誠度,提高智慧供應鏈競爭優勢。

    參考文獻

    [1]趙林度,王海燕. 2022.供應鏈與物流管理[M]. 正在修訂中…….
    [2]趙林度. 2021.“互聯網+”生鮮農產品供應鏈[M]. 科學出版社.

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    網址引用: 林度空間. 智慧供應鏈的內涵與管理模式. 思謀網. http://www.ahznzs.com/view/6216.
    (16)
    林度空間的頭像林度空間專欄作者
    上一篇2021年4月20日 09:22
    下一篇 2021年4月20日 11:07

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