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  • 不懂“做法”,何談“能力”?

    不懂“做法”,何談“能力”?
    程曉華
    2015-7-10

    剛剛看到我的朋友,旅美供應鏈管理專家劉寶紅先生的一個微信,說“你不能忽視現狀的合理性。企業是理性的。它們做什么或者不做什么,其實都是對現有能力的最佳反照,或者說最合理的應對。不改變能力,光改變做法,注定行不通??战当偷谌阶稍兺赖煤軕K,就是因為沒有認清這點”。

    坦白地講,我跟寶紅盡管是好朋友,但我還是不能認同他的這個觀點。

    湊巧的是,我剛剛發表了一篇文章,題目就是《ASCK,供應鏈管理能力模型》,我認為這里的“能力”與“做法”,看似矛盾,但其實是個相輔相成,是對立統一的關系。

    記得幾年前,我剛到一個客戶那里做TIM(全面庫存管理)項目咨詢的時候,客戶的董事長就跟我說過類似的話,“程老師,你要好好教教我的人,讓他們跟您好好學供應鏈管理,他們能力都很強,執行力也很不錯,就是不懂!沒人教??!”。

    我當時就反問他,如果他們真的是“不懂”的話,那么,他們哪來的“能力”可言?哪里來的所謂的“執行力”?

    我理解,寶紅所說的“做法”,就應該是那個董事長所說的“懂”還是“不懂”吧?

    我在《ASCK》這篇文章里面也提到,所謂的能力,尤其是供應鏈管理的能力,包括態度(A)、技能(S)、個性(C)及知識(K),四者缺一不可。沒有知識支撐下的所謂經驗、技能,那就類似歪嘴和尚念的經,這種“能力”或“執行力”越大、越強,其對企業的破壞力可能也越大。

    我們見過無數這樣的例子。

    我近期剛研究的一個潛在客戶,這些年發展非???,年營業額從2010年左右的幾個億,迅速發展到現在的70 多個億,這些人的“能力”不可謂不強,但你再看他們的庫存,也是在“與時俱進”,甚至其增長速度遠遠大于其營業額的增長,年庫存周轉率不到4次,今年第一季度更是達到登峰造極的程度,庫存高達30億!這就是這種不懂“做法”的“能力”所帶來的巨大的破壞力!因為其國外的競爭對手的年庫存周轉率是10次以上!

    還有一個做玻璃的客戶,也是發展飛速,年產值大約30億,庫存10個億,年庫存周轉率不到3,而其國內的競爭對手,南玻,庫存周轉率卻是15次!同行企業,差一點的也到了7到8次的樣子。

    我對他們的理解就是,他們的確是“有能力”做這么大,發展的這么快,但他們的確是不懂“做法”,因為他們做的越多(銷售越大),企業死的就越快。

    這幾年,我輔導了有十來個制造業客戶的供應鏈管理了,其中有幾家長期合作的客戶,做的非常成功,有造紙的,有做電子產品的,還有機械行業的,其中一家還被當地電視臺作為“精細化管理,提升‘XX制造’效率”的典型報道過。在報道里面,記者開篇第一句話就說,“人還是原來的人,設備還是原來的設備,管理方法一變,效率馬上就有了提高 ……”(相關報道大家可以百度到),這說明了什么問題呢?

    同樣的人,懂得了“做法”,能力就提升了,效率不就有了嗎?

    至少我那家被作為典型報道的客戶,至今兩年多了,的確“人還是原來的人”,幾乎一個人都沒有變過。我的其他客戶那里,情況基本差不多,因為我無論是打工做供應鏈總監的時候,還是現在做供應鏈管理咨詢,我向來不是通過“換人”來解決問題,主要是“換人的腦子”,我認為這才是關鍵。很多“空降兵”之所以會死的很慘,就是因為“換人”了 ,空降兵自己把別人給“換”了還不算,還要帶著自己原先的一幫徒子徒孫,再換掉人家企業原先的一批老人,你說,他能不死嗎?

    很多第三方咨詢為什么也死的很慘?道理很簡單,那是因為他們的“做法”本身就是“太高大上”,“不接地氣”,“落不了地”,他們不死才怪呢!我自己的客戶里面就有幾家曾經接受過那些所謂的“大牌咨詢”公司的服務,最后還不都是不了了之,最終找到了俺?

    我個人打工那么多年,跳槽也不少,但我從來“不帶子弟兵”,因為這對新東家的“老人們”不公平!

    我做供應鏈管理咨詢這幾年,我也從來沒有建議我的任何客戶去換掉哪個人,因為我相信,人都是可以進化的,這可能也與我過去的經歷有關系,記得我當年剛進IBM的時候,我們的財務經理就跟我說過,你剛從機械行業進入電子行業,不懂不要緊,你干活兒慢一點也不要緊,你只要肯學就行!

    其實,我自始至終相信,人跟猴子是沒有根本的區別的,所謂區別,這也是人類自作聰明的一個定義,那就是“人跟猴子的唯一區別就是,人會使用工具,而猴子不會”,但君不見,猴子不也是一樣可以玩棒子嗎?

    我們看到的國內很多企業的現象往往是,人的“態度”都很好,對企業往往比我們這些從外企出來的人更忠誠,他們只是不懂“做法”,教他們做就是了嘛!

    有了好的態度,學會了做法,人的能力不就有了嗎?人的能力上去了,企業何愁沒有效率?

    我對寶紅的觀點的理解可能有些偏頗了,但總覺得寶紅的觀點有點“存在就是合理的”的味道,但其實不是這樣的,存在,固然有其合理性,但所謂“合理性”有多少是真正合理的,這是個問題,因為“做法”是可以學的,學會了做法,再這么存在下去,就是不應該的了,除非,你不想學。

    順便說一下,我跟劉寶紅先生自08年在深圳認識,一直保持著良好的個人及業務關系,我們之間有些觀點不同,這是正常的,這不但不能影響我們之間的合作及兄弟感情,恰好相反,這對我、對寶紅都是一件好事,因為不爭不明嘛,我們也希望廣大讀者能夠積極加入進來討論,這是個非?,F實的問題,尤其是對于中國的制造業來講。

    作者程曉華先生,《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師 ,“TIM全面庫存管理”咨詢創始人、獨立顧問, QQ:1970985562, Web: www.chengxiaohua.com

    為中國制造業之崛起而奮斗!

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    網址引用: 程曉華. 不懂“做法”,何談“能力”?. 思謀網. http://www.ahznzs.com/view/2316.
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