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  • 供應鏈管理教學應培養學生的系統思維與應用能力

    供應鏈管理對企業競爭優勢的獲得起著越來越重要的作用,《供應鏈管理》課程對供應鏈管理人才培養至關重要。本文對《供應鏈管理》課程進行了綜述,論述了供應鏈管理的演化,重點綜述了《供應鏈管理》課程的應用性和整合性特點,并且提出了教學建議。 【作者】 齊軍領;山東大學商學院

    隨著競爭的不斷加劇,企業面臨著降低成本和提高客戶服務的雙重壓力。企業開始通過物流運作獲得競爭優勢。同時,物流管理也逐漸被引入到大學的商學院中來。隨后,物流管理又進一步發展為供應鏈管理。在歐美高校,物流管理專業被命名為供應鏈管理專業。目前普遍的認識是,物流管理是供應鏈管理的一部分,物流管理的效率取決于供應鏈管理的水平。

    盡管供應鏈管理已經成為企業競爭的一個主要手段,但是商學院的供應鏈管理課程還存在一個突出的問題,就是缺乏一個基本的統一框架。不同學校、不同教材在教學內容、方法,甚至理念上千差萬別。這一方面讓教師無所適從,難以選擇教科書;另一方面,如果不能讓學生接受一個統一的供應鏈概念和架構,學生勢必會感到茫然,難以把握供應鏈管理的精髓,使供應鏈管理的重要性和必要性在學生心目中大打折扣。本文將對供應鏈管理教學研究進行綜述,以準確把握供應鏈管理的理念和知識架構。

    一、供應鏈管理的演化

    供應鏈管理是從物流概念演化而來的。在最初的企業運營中,物流的各個部門是分散獨立的。不同運作環節之間的沖突導致企業的成本和客戶服務不能得到優化。在學術領域,也由于系統觀念的缺乏,高校課程一般都局限于單一的職能領域,比如運輸管理、采購管理、生產管理等。

    Lewis等人(1956)對物流各個職能之間的相互作用做出了貢獻。他們指出,有必要從總成本的角度而不能僅僅從運輸成本的角度看待運輸職能。實際上Lewis等人提出了一個重要的觀點,即系統觀點。這為物流管理和供應鏈管理的發展奠定了一個啟蒙性的基礎。在上世紀六七十年代,全球性的企業競爭開始加劇,成本壓力驟增。企業注意到物流管理的重要性并開始實施物流管理。物流管理涉及企業各種物品流動與存儲的運作環節,但是在整合過程中缺乏對企業之外的供應商、經銷商等其他相關企業的關注。然而,供應商和經銷商也對企業的運營成本以及客戶服務水平產生著巨大的影響。在這一背景下,供應鏈管理這一概念應運而生。供應鏈管理就是對整個供應渠道的整合和協調,包括企業內部不同職能之間,更包括相關企業之間的整合和協調。

    供應鏈管理與傳統的企業運營管理的一個主要區別在于:供應鏈管理更加強調企業之間的合作和信任。供應鏈中的企業之間是一種依存關系而不是所屬關系,而且不同企業的經營目標也有著很大的區別。

    二、《供應鏈管理》課程的應用性特點

    供應鏈管理的一個主要特點就是應用性。供應鏈管理能夠給企業帶來成本節余,增加銷售額,增強營銷技術,提供可持續的競爭優勢。Lummus和Vokurka(1999)提供了不少企業成功應用供應鏈管理的案例。他們認為,那些把供應鏈管理職能整合起來的企業都實現了更低的庫存投資、更短的現金流周期、更低的物料獲得成本、更高的勞動生產率、更強的客戶滿足能力以及更低的物流成本。然而,van Hoek (2001)發現,供應鏈管理教育并沒有滿足企業雇主的要求。vanHoek指出了物流教育的三個問題。第一是缺乏市場關聯;第二是缺乏實踐技能和職業技能;第三是學生的研究能力較差。Van Hoek指出,這些問題要求供應鏈管理教育應該有更大的市場關聯以及提供研究技能。Myers等人(2004)也響應了van Hoek關于市場關聯的觀點。Myers等人利用結構方程模型檢驗了各種變量對職業成功的影響。研究結果發現:職業相關技能是唯一的一個影響職業成功的顯著變量,而經驗和教育對職業成功的影響并不顯著。但是他們同時指出,教育和經驗雖然并不顯著,但并不能說明這兩個變量不重要。教育和經驗是職業成功的基本要求??梢酝茢?,傳統的物流教育需要重新評價,以便更好地適應職業的要求。在過去,大部分的教育還是強調書本知識,重點放到了智力技能的提高上,而忽視了軟性技能以及這些智力技能的應用。尤其是對于應用性很強的物流管理而言,找到理論和技能兩者之間的平衡對保持市場關聯性至關重要。

    供應鏈管理正在逐漸演化成一個科技含量更高、更加復雜的實體。這要求學術部門開發更正規的供應鏈管理教育項目,提供具有技術革新能力和能夠管理聯盟性組織的專業人才。但是,學術界所提供的供應鏈管理教育與潛在勞動力與產業需求還存在不小差距,這帶來了極大的經濟劣勢。大學供應鏈管理教育與產業要求的不匹配引起了極大的關注。上世紀90年代所發表的81篇供應鏈管理教育的文獻中有60%的主題是關于供應鏈管理教育如何能夠更好地滿足產業需求。顯然,在供應鏈管理的課程設置上也應該體現出應用性的特點。供應鏈管理教育的目的是培養能夠用于管理實踐的專業技能和知識。根據Gravier和Farris(2008)的觀點,供應鏈管理在組織中越來越具有戰略地位,因此戰略性技能變得越來越重要,比如領導力、影響力、計劃能力等。其次是課程設置,本科階段甚至碩士階段課程的重點是技術和職能領域,而一般管理、戰略以及領導力則次之。Van Hoek等人(2002)也進行了類似研究,他們也認為供應鏈管理教學應該側重于技術方面而非人的方面。Bernon和Mena(2013)認為,如果授課對象是有經驗的管理人員,課程設置應該側重于一般管理、財務管理、領導力、組織結構、國際商務、溝通和戰略等,但是由于本科生一般都缺乏工作經驗,因此課程設置應該包含更多的技術內容。

    三、供應鏈管理的整合性質

    整合是供應鏈管理的核心。傳統職能如營銷、研發、制造和物流都融入到一體化的供應鏈中。由于供應鏈的整合特征,在教學時也不能把供應鏈的各個職能分離開來。

    供應鏈管理屬于交叉學科,供應鏈管理人才需要接受的教育包括基本的管理理論、先進技術以及供應鏈管理原理。Chandra和Kumar(2006)認為,供應鏈管理的核心是系統觀念下的整合。系統科學、系統工程、工業工程、運籌學以及管理科學都是供應鏈管理的學科基礎,以此進行供應鏈管理課程的設置。系統科學關注系統的性質,了解系統的復雜行為。在供應鏈管理中,供應鏈中的各個環節都相互影響相互作用,只有從系統科學角度看待供應鏈才能實現供應鏈的優化。

    Chandra和Kumar據此提出了一套供應鏈課程體系。該體系包括4個單元,各個單元下共有12個模塊,模塊下又分別有主要題目和次要題目。單元1是供應鏈的背景知識,該單元有2個模塊,分別是供應鏈介紹和供應鏈設計框架。單元2的內容是供應鏈與系統科學,包括復雜的供應鏈系統以及供應鏈的一般系統架構。單元3是供應鏈與系統工程,內容包括供應鏈的一般系統工程以及供應鏈系統的一般模型。單元4是建模與分析工具與技術,內容包括5個模塊,包括供應鏈系統分析方法、供應鏈供需管理合作模型、供應鏈庫存管理合作模型、供應鏈生產計劃與控制合作模型、供應鏈生產運營模型。單元五只包含1個模塊,主要介紹供應鏈設計的未來。由于Chandra和Kumar只強調供應鏈的系統特征,因此課程設置主要基于系統展開。實際上供應鏈管理除了系統之外還包括一般管理內容,這是Chandra和Kumar忽視了的地方。除了系統科學理論,供應鏈管理更多的源于企業運營管理向企業外的擴展。供應鏈管理同時包含物流管理、戰略管理、產業組織、制度經濟學和生產經濟學(交易成本理論)以及知識管理。

    四、結語

    《供應鏈管理》課程的主要特點是應用性和整合性。因此,在《供應鏈管理》課程設計和教學過程中要突出體現如下特點:第一,利用案例教學、應用軟件、實習或實驗手段增強學習效果,同時了解供應鏈管理思想的應用過程。如果學生僅僅學習供應鏈管理理論而忽視理論的應用過程,這就相當于只建立了空中樓閣,學習效果自然會大打折扣。第二,聘請在供應鏈管理方面有實踐經驗的客座講師。由于供應鏈管理理論發展較晚并且處于不斷變化之中,供應鏈管理理論還不夠嚴謹,與企業實踐還有一定的差距,因此,來自企業的客座講師對企業運營具有更深的真知灼見,能夠很好地彌補這一差距。第三,為了避免過分強調專業,應該設置多學科的基礎課程,培養學生的系統思維,建立起學科之間的有機聯系。

    參考文獻:

    [1]Chandra,C.,& Kumar,S. Supply chain design curriculum:Models and methods development [J]. Information andOperations Management Education,2006,1(3):249-280.

    [2]Lewis et al. The Role of Air Freight in Physical Distribution,Harvard University,1956.

    [3]Lummus,R.R. & Vokurka,R.J. Defining supply chainmanagement:A historical perspective and practical guidelines[J]. Industrial Management & Data Systems,1999,99(1):11-18.

    [4]Van Hoek,R.I.“Logistics education-achieving market andresearch driven skill development”,International Journal ofPhysical Distribution & Logistics Management,2001,28(7/8):23,508.

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